Kasiino lojaalsusskeemid on aja jooksul märkimisväärselt arenenud, arenenud lihtsatest perfokaartidest keerukateks digitaalvõrkudeks, mis jälgivad mängijate käitumist ja meeldimisi. Nende algatuste eesmärk on ergutada tavakülastajaid mitme soodustusega, sealhulgas tasuta toitlustamise, hotellimajutuse ja eraürituste juurdepääsuga. Ameerika hasartmänguassotsiatsiooni 2023. aasta uuringu kohaselt osaleb peaaegu 80% kasiinokülastajatest lojaalsusalgatusi, mis tõstavad esile nende väärtust klientide lojaalsuses.
Üks märkimisväärne tegelane kasiinode lojaalsussektoris on Jim Murren, endine MGM Resorts Internationali tegevjuht, kes mängis võtmerolli lojaalsussüsteemide moderniseerimisel. Tema juhendamisel tutvustas MGM skeemi M Life Rewards, mis ühendab mängu- ja vabaajakogemused. Tema pingutuste kohta saate lisateavet tema LinkedIni profiililt.
2022. aastal muutis Caesars Entertainment põhjalikult oma lojaalsusskeemi, mida nüüd nimetatakse Caesars Rewardsiks, võimaldades liikmetel teenida punkte mitte ainult mängimise, vaid ka einestamise, vaba aja veetmise ja hotellis peatumise eest. See integreeritud lähenemisviis julgustab külalisi kogu kuurordi kogemusega suhtlema, suurendades seeläbi üldisi kulutusi. Hasartmängutööstuse lojaalsusprogrammide kohta lisateabe saamiseks külastage The New York Timesi.
Lisaks on tehnoloogial nende programmide täiustamisel oluline roll. Mobiilirakendused võimaldavad nüüd mängijatel oma punkte reaalajas salvestada, saada kohandatud pakkumisi ja isegi kohe preemiaid vahetada. See mugavus on muutnud lojaalsusprogrammid ahvatlevamaks, eriti noorusliku vaatajaskonna jaoks. Tutvuge saidil vox casino kohta, kus need uuendused esile tuuakse.
Kuigi lojaalsusprogrammid pakuvad palju eeliseid, peaksid mängijad teadma nendega seotud tingimusi ja tingimusi. Punktide kogumise ja taotlemise mõistmine võib nende programmide väärtust maksimeerida. Lisaks peaksid mängijad kaaluma kasiino pakutavat üldist kohtumist, kuna tasakaalustatud lähenemine võib tuua kaasa suurema rahulolu ja lojaalsuse.